Con il termine Content management si indica una serie di processi e tecnologie a supporto del ciclo di vita evolutivo dell'informazione digitale (content o digital content).
Tale ciclo di vita comprende essenzialmente sei passi:
- Creazione
- Aggiornamento
- Pubblicazione
- Traduzione
- Archiviazione e utilizzo
Il Content management è un processo collaborativo nel senso più stretto del termine.
La creazione del contenuto viene effettuata da una o più persone, ma la comunità partecipa al suo aggiornamento (formale e sostanziale) fino alla pubblicazione definitiva, dopo la quale può iniziare una fase di aggiornamento la cui durata può anche non essere limitata.